Неустойка за просрочку ремонта автомобиля

Неустойка представляет собой денежную сумму, которую автосервис должен уплатить автовладельцу в случае нарушения сроков ремонта автомобиля. Она предусмотрена статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» и служит защитой прав потребителей и компенсацией за неудобства, связанные с задержкой ремонта.

Размер неустойки

Размер неустойки определяется:

* Установленным договором или заказом-нарядом сроком ремонта;
* Фактической задержкой в днях.

Расчет производится следующим образом:

Неустойка = Размер неустойки за день просрочки х Количество дней просрочки

Размер неустойки за день просрочки устанавливается договором или заказом-нарядом и не может превышать 1% от цены товара или услуги.

Если в договоре не указан размер неустойки

В случае если размер неустойки в договоре не указан, она рассчитывается в соответствии с частью 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

* За каждый день просрочки выполнения требования потребителя автосервис выплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения соответствующего требования.

Срок уплаты неустойки

Неустойка должна быть уплачена автосервисом в течение 10 дней со дня предъявления автовладельцем соответствующего требования.

Процедура взыскания неустойки

Для взыскания неустойки автовладелец должен:

* Направить автосервису письменное требование об уплате неустойки с указанием размера и срока уплаты.
* В случае отказа автосервиса добровольно уплатить неустойку, обратиться в суд с исковым заявлением.

Доказательства просрочки

Для подтверждения просрочки ремонта автовладелец может предоставить:

* Договор или заказ-наряд, в котором указан срок ремонта;
* Акт приема-передачи отремонтированного автомобиля, отражающий фактическую дату передачи;
* Судебную или нотариальную экспертизу, подтверждающую период просрочки.