Шаги для действий, если вы произвели ремонт автомобиля за свой счет:

1. Документация:

* Сохраните все квитанции и счета за ремонт.
* Сфотографируйте повреждения до и после ремонта (если возможно).

2. Обратитесь в страховую компанию:

* Позвоните или напишите в вашу страховую компанию и сообщите о ремонте.
* Предоставьте им копии всех документов о расходах.

3. Подача заявления на возмещение:

* Заполните и подайте заявление на возмещение расходов на ремонт.
* Если ремонт был произведен без вашего разрешения, предоставьте доказательства, подтверждающие это.

4. Обработка страховой компанией:

* Страховая компания проверит вашу заявку и документы.
* Они могут назначить эксперта для осмотра автомобиля.
* Они могут запросить дополнительные документы или информацию.

5. Возмещение расходов:

* Если страховая компания одобряет вашу заявку, они возместят вам стоимость ремонта.
* Возмещение может быть произведено в виде чека или прямого депозита на ваш счет.

6. Обжалование (при необходимости):

* Если ваша заявка отклонена, вы можете обжаловать это решение.
* Свяжитесь со страховой компанией и изложите свою позицию.
* Если обжалование не удовлетворяет вас, вы можете обратиться в Управление по финансовому регулированию (FCA).

Дополнительные советы:

* По возможности производите ремонт в авторизованной страховой компанией мастерской.
* Храните подробный журнал всех расходов и переговоров с ремонтной мастерской и страховой компанией.
* Будьте вежливыми и настойчивыми, добиваясь возмещения расходов.
* Не подписывайте никаких документов о ремонте до тех пор, пока вы не ознакомитесь с ними и не поймете их.