Шаг 1: Подтвердите, что ваш автомобиль находится на гарантии

* Проверьте сервисный буклет или договор купли-продажи, чтобы узнать срок гарантии и условия.
* Убедитесь, что неполадка покрывается гарантией.

Шаг 2: Запишитесь на прием к дилеру

* Найдите авторизованного дилера для вашей марки автомобиля.
* Запланируйте прием в удобное для вас время.
* Возьмите с собой сервисный буклет и документы, подтверждающие право собственности на автомобиль.

Шаг 3: Опишите проблему

* Точно опишите проблему, с которой столкнулись.
* Укажите, когда и при каких обстоятельствах она возникла.
* Предоставьте любые дополнительные сведения, которые могут быть полезны.

Шаг 4: Предоставьте доказательства

* Если у вас есть фотографии или видеозаписи проблемы, покажите их дилеру.
* Если проблема была диагностирована механиком вне дилерского центра, предоставьте отчет о диагностике.

Шаг 5: Подпишите заказ-наряд

* Внимательно прочитайте заказ-наряд.
* Убедитесь, что приведенная информация является точной и что вы понимаете, как будет выполняться ремонт.
* Подпишите заказ-наряд.

Шаг 6: Оставьте автомобиль на ремонт

* Оставьте автомобиль дилеру для ремонта.
* Получите оценку приблизительного времени ремонта.

Шаг 7: Отслеживайте ход ремонта

* Свяжитесь с дилером, чтобы узнать о ходе ремонта.
* Вы можете запросить обновления по телефону или электронной почте.

Шаг 8: Заберите отремонтированный автомобиль

* Когда ремонт будет завершен, дилер уведомит вас.
* Оплатите любые необходимые расходы и заберите отремонтированный автомобиль.

Дополнительные советы:

* Будьте вежливым и уважительным во время всего процесса.
* Запрашивайте письменное подтверждение любых гарантийных работ.
* Сохраняйте все квитанции и документы, связанные с ремонтом.
* Если у вас возникнут какие-либо проблемы с процессом гарантийного ремонта, обратитесь в службу поддержки клиентов производителя автомобиля.