Правила предоставления услуг по ремонту автомобилей
Общее
* Настоящие Правила определяют порядок предоставления услуг по ремонту автомобилей исполнителем (автосервисом) заказчику (владельцу автомобиля).
* Исполнитель обязуется выполнять ремонт автомобиля качественно и в установленные сроки, а заказчик обязуется оплачивать выполненные работы и предоставлять исполнитель необходимую информацию.
* Ремонт автомобиля осуществляется на основании договора на оказание услуг по ремонту автомобиля, заключенного между исполнителем и заказчиком.
Оформление заказа
* Заказчик обращается в автосервис с заявкой на ремонт автомобиля.
* Исполнитель производит осмотр автомобиля и составляет заказ-наряд, в котором указываются:
* Марка, модель и государственный номер автомобиля;
* Сведения о заказчике (ФИО, контактные данные);
* Описание неисправностей;
* Перечень необходимых работ и их стоимость;
* Срок выполнения работ;
* Условия оплаты.
* Заказчик подписывает заказ-наряд, что является подтверждением его согласия с условиями договора.
Выполнение работ
* Исполнитель выполняет ремонт автомобиля в соответствии с заказ-нарядом.
* Исполнитель использует только оригинальные или сертифицированные запасные части и материалы.
* Исполнитель вправе привлекать к выполнению работ третьих лиц.
* Заказчик имеет право контролировать ход выполнения работ.
Сдача-приемка работ
* По завершении работ исполнитель передает заказчику отремонтированный автомобиль.
* Заказчик подписывает акт сдачи-приемки работ, в котором подтверждается выполнение работ в полном объеме и надлежащего качества.
Оплата услуг
* Оплата услуг производится в порядке и на условиях, указанных в договоре на оказание услуг.
* Исполнитель имеет право приостановить работы до полной оплаты заказчиком выполненных работ.
Гарантии
* Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы в течение срока, предусмотренного действующим законодательством или договором.
* Гарантия не распространяется на случаи ненадлежащей эксплуатации автомобиля заказчиком.
Ответственность
* Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее выполнение работ или нарушение сроков их выполнения.
* Заказчик несет ответственность за своевременную оплату выполненных работ.
Разрешение споров
* Споры между исполнителем и заказчиком разрешаются путем переговоров.
* При невозможности разрешить спор путем переговоров, стороны вправе обратиться в суд.