Документация по порядку ремонта автомобиля

1. Руководство по эксплуатации и ремонту

* Подробные инструкции по техническому обслуживанию и ремонту.
* Схемы, диаграммы и технические спецификации.
* Информация о гарантии.

2. Диагностический протокол

* Результаты диагностики автомобиля, проведенной до ремонта.
* Описание проблем и кодов неисправностей.
* Рекомендации по ремонту.

3. План ремонта

* Описание выполняемых работ по ремонту.
* Смета затрат на материалы и рабочую силу.
* Сроки выполнения работ.

4. Заказ на ремонт

* Форма, подписываемая клиентом, в которой указываются:
* Данные автомобиля и владельца.
* Описание неисправностей.
* Согласованный план ремонта.
* Стоимость ремонта.

5. Счет-фактура

* Документ, подтверждающий выполненные работы и использованные материалы.
* Подробный перечень услуг и их стоимость.

6. Гарантийный талон

* Документ, подтверждающий гарантию на выполненные работы и замененные детали.
* Срок действия гарантии.
* Условия гарантии.

7. Журнал учета ремонтов

* Журнал, в котором регистрируются все выполненные ремонтные работы.
* Содержит информацию о:
* Дате и времени ремонта.
* Названии выполненных работ.
* Используемых запчастях.
* Подписывается мастером и клиентом.

8. Хронология ремонта

* Упорядоченный список всех действий, выполненных во время ремонта.
* Включает фотографии и описания.
* Позволяет отслеживать ход ремонта.

9. Отчет о ремонте

* Полный отчет о выполненных работах, используемых материалах и проведенных испытаниях.
* Подписывается мастером и клиентом.
* Предоставляется клиенту по завершении ремонта.

10. Инструкция по эксплуатации после ремонта

* Инструкции для клиента по правильной эксплуатации автомобиля после ремонта.
* Описание особенностей эксплуатации автомобиля после определенных видов ремонта.