Процедура гарантийного ремонта автомобиля организации

Шаг 1: Выявление неисправности

* Сотрудники организации обнаруживают неисправность в автомобиле.
* Неисправность подтверждается диагностикой автомеханика.

Шаг 2: Обращение к дилеру

* Организация обращается в авторизованный дилерский центр, где приобретался автомобиль.
* Сотрудники дилера принимают автомобиль и проводят первичный осмотр.

Шаг 3: Установление гарантийного случая

* Дилер проверяет историю обслуживания автомобиля и гарантийные обязательства производителя.
* Устанавливается, попадает ли неисправность под гарантийное обслуживание.

Шаг 4: Оформление заявки на ремонт

* При подтверждении гарантийного случая дилер оформляет заявку на ремонт.
* В заявке указываются неисправности, обнаруженные при диагностике.

Шаг 5: Получение одобрения производителя

* Дилер отправляет заявку на ремонт производителю автомобиля для проверки и одобрения.
* Производитель рассматривает заявку и выносит решение о целесообразности гарантийного ремонта.

Шаг 6: Выполнение ремонта

* После одобрения производителя дилер проводит ремонт автомобиля в соответствии с гарантийными условиями.
* Используются оригинальные запчасти и комплектующие.

Шаг 7: Передача автомобиля заказчику

* По завершении ремонта дилер передает отремонтированный автомобиль организации.
* Организация проверяет выполненные работы и подписывает акт приема-передачи.

Важные примечания:

* Сроки выполнения гарантийного ремонта зависят от сложности неисправности и наличия запчастей.
* Гарантийный ремонт не распространяется на неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией или ненадлежащим техническим обслуживанием.
* При отказе производителя в предоставлении гарантийного обслуживания организация может обратиться в суд.