Общие документы:

Заказ-наряд (СТО-1) — документ, содержащий информацию об автомобиле, владельце, перечне и стоимости выполняемых работ и используемых запчастей.
Акт выполненных работ (СТО-2) — подтверждает выполнение работ в полном объеме и в срок.
Счет-фактура/Кассовый чек — подтверждает оплату услуг.

Дополнительные документы для кузовного ремонта:

Схема повреждений — схематическое изображение повреждений автомобиля с указанием локализации и характера.
Дефектная ведомость — перечень поврежденных деталей с указанием степени повреждения и стоимости.
Фотографии повреждений — документальное подтверждение наличия и характера повреждений.

Дополнительные документы для ремонта двигателя и электротехнической части:

Диагностический лист — содержит результаты диагностики неисправностей и рекомендации по устранению.
Протокол переборки агрегата — подробное описание процесса переборки и замены деталей.
Лист согласования скрытых работ — описание работ, которые были обнаружены при разборке и не были указаны в заказе-наряде.

Документы для ремонта ходовой части:

Протокол регулировки углов установки колес — подтверждает выполнение регулировки в соответствии с техническими требованиями.
Протокол замены тормозных колодок/дисков — подтверждает замену изношенных элементов и их параметры.

Дополнительные документы для ТО (технического обслуживания):

Перечень проверок и регулировок — список выполняемых операций в соответствии с регламентом ТО.
Замена масла — акт подтверждает замену масла и указывает его тип и объем.
Замена фильтров — перечень замененных фильтров с указанием их наименования и артикулов.